SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA IN UPORABE DARILNIH BONOV
Ponudnik:
Gregor Koprivc s.p.
Krekov trg 3
3000 Celje
Slovenija
Matična številka: 3324192000
Davčna številka: 30470200
E-pošta: info@poletzbalonom.si
Telefon: 041 708 950
Spletna stran: poletzbalonom.si
V nadaljevanju: EKOPOOL oziroma ponudnik.
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji določajo pogoje nakupa, veljavnosti in uporabe darilnih bonov za storitve Balonarske ekipe EKOPOOL ter pravice in obveznosti ponudnika, kupca darilnega bona in njegovega imetnika.
Kupec je oseba, ki darilni bon kupi.
Imetnik bona je oseba, ki je upravičena do koriščenja storitve na podlagi veljavnega darilnega bona. Kupec in imetnik bona sta lahko različni osebi.
Darilni bon je prenosljiv, zato ga lahko kupec podari drugi osebi. Za koriščenje storitve veljajo pogoji, ki veljajo za posamezni darilni bon, ter ti splošni pogoji.
Veljavna različica splošnih pogojev je objavljena na spletni strani ponudnika.
2. Darilni bon
Darilni bon EKOPOOL je dokument z enolično serijsko številko, ki imetniku omogoča koriščenje storitve, navedene na darilnem bonu.
Vrsta in obseg storitve sta določena na posameznem darilnem bonu oziroma pri izdelku, za katerega je bil bon izdan.
Darilni bon lahko velja za eno ali več oseb oziroma za drugo storitev ali paket, kot je navedeno na posameznem bonu.
Darilni bon ni plačilno sredstvo in ga ni mogoče zamenjati za gotovino, razen kadar ima kupec pravico do vračila plačila na podlagi veljavne zakonodaje.
3. Nakup darilnega bona
Darilne bone je mogoče kupiti prek spletne strani poletzbalonom.si oziroma na drug način, ki ga omogoča ponudnik.
Pri spletnem naročilu kupec pred zaključkom nakupa prejme informacije o izbranem darilnem bonu, njegovi ceni, načinu plačila in morebitnih stroških dostave.
Cene so navedene v evrih (EUR).
Ponudnik ni zavezanec za DDV.
Pogodba o nakupu je sklenjena, ko ponudnik prejme naročilo in ga potrdi oziroma ko je plačilo uspešno izvedeno, odvisno od izbranega načina plačila.
Kupec je dolžan ob naročilu navesti pravilne in popolne podatke, potrebne za izvedbo naročila.
4. Plačilo in dostava
Razpoložljivi načini plačila so prikazani v postopku zaključka nakupa na spletni strani.
Pri plačilu s plačilno kartico se plačilo izvede prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev. Ponudnik ne prejme in ne hrani celotnih podatkov plačilne kartice.
Način dostave darilnega bona, morebitni stroški dostave in predvideni rok dostave so kupcu prikazani pred oddajo naročila.
Za zamude pri dostavi, ki so posledica napačno navedenega naslova kupca ali okoliščin na strani dostavne službe, na katere ponudnik nima vpliva, ponudnik ne odgovarja, razen kadar zakon določa drugače.
5. Pravica kupca do odstopa od pogodbe
Potrošnik, ki darilni bon kupi na daljavo, ima pravico, da v skladu z veljavno potrošniško zakonodajo v 14 dneh od sklenitve pogodbe ponudnika obvesti, da od pogodbe odstopa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.
Odstop mora biti ponudniku sporočen z nedvoumno izjavo. Potrošnik lahko uporabi tudi obrazec za odstop od pogodbe, objavljen na spletni strani ponudnika.
V primeru veljavnega odstopa ponudnik vrne prejeta plačila v zakonsko določenem roku in praviloma z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če se stranki dogovorita drugače.
Vračilo plačila se izvede kupcu, ki je darilni bon kupil in plačal, ne morebitnemu kasnejšemu imetniku oziroma prejemniku darilnega bona.
Pravice do odstopa od spletnega nakupa ni mogoče enačiti z odpovedjo ali spremembo že rezerviranega termina poleta. Za rezervirane termine veljajo določila teh pogojev o rezervaciji in odpovedi termina.
Če je bila storitev na izrecno zahtevo potrošnika v celoti opravljena in so izpolnjeni pogoji, ki jih za izgubo pravice do odstopa določa zakon, pravice do odstopa ni več mogoče uveljavljati.
6. Veljavnost darilnega bona
Darilni bon velja 12 mesecev od dneva nakupa oziroma izdaje, razen če je na posameznem bonu izrecno navedeno drugače.
Imetnik mora storitev koristiti v času veljavnosti bona.
Na zahtevo imetnika lahko ponudnik po lastni presoji odobri podaljšanje veljavnosti bona. Pogoje in obdobje morebitnega podaljšanja določi ponudnik ob odobritvi.
Imetniku priporočamo, da rezervacijo opravi dovolj zgodaj pred potekom veljavnosti bona, saj je izvedba poletov odvisna tudi od vremenskih razmer in razpoložljivosti terminov.
7. Prenos darilnega bona
Darilni bon je prenosljiv, razen če je pri posameznem bonu navedeno drugače.
Kupec oziroma imetnik lahko bon podari ali prenese na tretjo osebo.
Novi imetnik s prevzemom bona pridobi pravice do koriščenja storitve pod enakimi pogoji, kot so veljali za prvotnega imetnika.
Za koriščenje je odločilna veljavna serijska številka bona.
8. Rezervacija termina
Imetnik darilnega bona mora pred poletom rezervirati termin na način, ki ga omogoča ponudnik, praviloma prek spletnega sistema za rezervacije ali po dogovoru s ponudnikom.
Rezervacija je potrjena, ko jo potrdi ponudnik oziroma rezervacijski sistem.
Poleti z balonom so neposredno odvisni od vremenskih razmer. Rezervirani termin zato sam po sebi ne zagotavlja, da bo polet izveden.
Končno odločitev o izvedbi poleta sprejme pilot oziroma ponudnik glede na dejanske in napovedane vremenske ter druge varnostne pogoje.
9. Odpoved ali prestavitev zaradi vremenskih in varnostnih razlogov
Varnost potnikov in posadke ima prednost pred izvedbo poleta.
Ponudnik lahko polet odpove ali prestavi, kadar vremenske, tehnične, varnostne ali druge okoliščine ne omogočajo varne izvedbe.
V takšnem primeru darilni bon zaradi odpovedanega termina ni izkoriščen in se imetnik s ponudnikom dogovori oziroma rezervira nov razpoložljiv termin.
Odpoved poleta zaradi neustreznih vremenskih ali varnostnih razmer ne pomeni odpovedi storitve ali pogodbe, temveč prestavitev izvedbe na drug primeren termin.
10. Odpoved termina s strani imetnika bona
Imetnik lahko rezervirani polet odpove najpozneje 12 ur pred predvidenim poletom na kontaktno telefonsko številko ponudnika oziroma na drug način, ki ga ponudnik določi ob rezervaciji.
Če imetnik rezerviranega termina ne odpove pravočasno, se ne odzove na poziv oziroma potrditev poleta ali se ob dogovorjenem času ne pojavi na dogovorjenem mestu, lahko ponudnik šteje, da je bila storitev koriščena in je darilni bon izkoriščen.
Navedeno ne velja, če obstajajo okoliščine, zaradi katerih bi bila takšna posledica v nasprotju s prisilnimi predpisi ali če ponudnik odloči drugače glede na okoliščine posameznega primera.
11. Posebnosti poleta z balonom
Polet z balonom je dejavnost na prostem, katere izvedba, trajanje, vzletno mesto, smer leta in mesto pristanka so odvisni od vremenskih razmer.
Natančne smeri leta in mesta pristanka vnaprej ni mogoče zagotoviti.
Imetnik mora upoštevati navodila pilota in zemeljske ekipe pred poletom, med poletom ter pri pristanku.
Ponudnik lahko zaradi varnosti zavrne udeležbo osebi, za katero oceni, da zaradi svojega stanja, ravnanja, neprimerne opreme ali neupoštevanja navodil ne more varno sodelovati pri poletu.
Potnik mora ponudnika pred poletom opozoriti na okoliščine, ki bi lahko pomembno vplivale na varno udeležbo pri poletu.
12. Izgubljeni, poškodovani in spremenjeni boni
Imetnik mora z darilnim bonom oziroma njegovo serijsko številko ravnati skrbno.
Ponudnik lahko zavrne koriščenje bona, če obstaja utemeljen sum, da je bon ponarejen, nedovoljeno spremenjen, že izkoriščen ali da serijska številka ni veljavna.
V primeru izgube bona naj kupec oziroma imetnik čim prej kontaktira ponudnika. Če je mogoče nedvoumno ugotoviti nakup in veljavnost bona ter preprečiti njegovo dvojno uporabo, lahko ponudnik po lastni presoji izda nadomestni bon oziroma onemogoči prvotnega.
13. Reklamacije in pritožbe
Kupec ali imetnik lahko reklamacijo oziroma pritožbo pošlje na:
Gregor Koprivc s.p.
Krekov trg 3
3000 Celje
ali na elektronski naslov:
Ponudnik si bo prizadeval reklamacijo obravnavati čim prej ter spor rešiti sporazumno.
Potrošniku pripadajo vse pravice, ki jih zagotavlja veljavna potrošniška zakonodaja.
14. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Gregor Koprivc s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko začel v skladu z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov.
15. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke kupcev in uporabnikov obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so objavljene v Politiki zasebnosti na spletni strani poletzbalonom.si.
16. Končne določbe
Za vprašanja, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Če je posamezna določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.
Ponudnik lahko splošne pogoje spremeni. Za posamezni nakup oziroma izdani darilni bon se uporabljajo pogoji, s katerimi je bil kupec seznanjen ob nakupu, ob upoštevanju poznejših sprememb, ki so za imetnika ugodnejše ali izhajajo iz prisilnih predpisov.
Aktualna različica splošnih pogojev je objavljena na spletni strani poletzbalonom.si.
Gregor Koprivc s.p. – Balonarska ekipa EKOPOOL
Celje, september 2026
