Vse informacije o vašem poletu z balonom na enem mestu.

Nadzorna plošča potnika je vaša osebna spletna stran, kjer lahko spremljate podatke o rezerviranem poletu, vremensko napoved, obvestila naše ekipe, podatke o potnikih ter informacije o mestu srečanja.

Podatki na nadzorni plošči se samodejno posodabljajo. Ob ponovnem obisku strani se prikažejo najnovejše razpoložljive informacije, zato vam ni treba spremljati več različnih virov.

1. Podatki o vašem poletu

Na vrhu nadzorne plošče so prikazani osnovni podatki o rezervaciji:

• Datum poleta: dan, ko je predviden vaš polet.

• Ura poleta: predvidena ura začetka poleta.

• Mesto poleta: območje, kjer bo polet potekal (Celje, Ptuj ali Murska Sobota).

Poleti z balonom so odvisni od vremenskih razmer, zato se lahko termin ali ura poleta spremenita. O morebitnih spremembah vas bomo pravočasno obvestili.

2. Vremenska napoved – zakaj še ni podatkov?

V razdelku Vremenska napoved so prikazani vremenski podatki za območje vašega poleta.

Če je do poleta še več dni ali tednov, boste namesto vremenskih podatkov videli obvestilo, da je datum poleta še predaleč za zanesljivo vremensko napoved.

To ni napaka.

Vremenske napovedi za oddaljene datume niso dovolj zanesljive za načrtovanje poleta z balonom. Zato se podatki prikažejo šele, ko je datum poleta dovolj blizu.

Ko bodo vremenski podatki na voljo, boste lahko spremljali predvsem:

• Predvideno temperaturo.

• Hitrost in smer vetra.

• Vremenske razmere, kot so oblačnost, padavine in podobno.

Vremenski podatki se samodejno posodabljajo glede na razpoložljivost napovedi.

Pomembno: vremenska napoved na nadzorni plošči je informativna. Ne pomeni, da je polet že dokončno potrjen.

Končno odločitev o izvedbi poleta sprejme pilot na podlagi aktualnih vremenskih razmer in varnosti letenja.

3. Obvestila – e-pošta in SMS

Z vami komuniciramo predvsem prek elektronske pošte, po potrebi pa vas na pomembno sporočilo opozorimo tudi s SMS-om.

V razdelku Obvestila lahko spremljate e-poštna sporočila, ki vam jih je poslala naša ekipa.

Potrditev rezervacije

To je prvo sporočilo, s katerim potrdimo vašo rezervacijo in vam posredujemo pomembne informacije o poletu.

Vremenska napoved

Približno tri dni pred poletom vam pošljemo obvestilo o vremenskih razmerah in predvideni izvedbi poleta.

Potrditev poleta

Večer pred poletom vam pošljemo zadnje informacije o poletu, vključno z določenim mestom srečanja in pomembnimi navodili.

SMS-obvestila

Če želimo dodatno opozoriti na pomembno poslano e-poštno sporočilo, vam lahko pošljemo tudi SMS.

SMS običajno vsebuje kratko obvestilo, da smo vam poslali e-pošto, ter prošnjo, da preverite svoj poštni predal in potrdite prejem sporočila.

SMS je dodatni opomnik in ne nadomešča elektronske pošte. Podrobne informacije in navodila boste še naprej prejemali po e-pošti.

SMS-sporočila pošiljamo po potrebi, zato jih ne boste nujno prejeli ob vsakem e-poštnem obvestilu.

Kaj pomenijo statusi obvestil?

Še ni poslano

Sporočila vam še nismo poslali. Ko ga pošljemo, se bo prikazal datum in čas pošiljanja.

Čakamo vašo potrditev

Sporočilo smo poslali na vaš e-poštni naslov, vendar še nismo prejeli vaše potrditve, da ste ga prebrali.

Prosimo, da na prejeto sporočilo odgovorite in potrdite njegov prejem.

Prejeto potrdilo

Prejeli in evidentirali smo vaš odgovor. Dodatna potrditev za to sporočilo ni potrebna.

Če sporočila ne najdete, preverite tudi mapo Neželena pošta (Spam).

Obvestila pošiljamo glede na potek priprav na polet. Če določenega sporočila še niste prejeli, to ne pomeni nujno, da je kaj narobe z rezervacijo.

4. Seznam potnikov in urejanje podatkov

V razdelku Seznam potnikov so prikazane osebe, prijavljene na vaš polet.

Za vsakega potnika so navedeni:

• Ime in priimek.

• Telesna teža v kilogramih.

• Morebitni podatki o darilnem bonu ali doplačilu.

Gumb »UREDI PODATKE«

S klikom na gumb UREDI PODATKE lahko pregledate in dopolnite podatke potnikov.

Pred poletom preverite predvsem, ali so pravilno navedeni ime, priimek in telesna teža vsakega potnika.

Zakaj potrebujemo telesno težo?

Podatek je pomemben za načrtovanje poleta, obremenitev košare in varno razporeditev potnikov.

Prosimo, da navedete čim bolj natančno dejansko telesno težo.

Če opazite manjkajoče ali nepravilne podatke, jih pravočasno popravite.

5. Lokacija srečanja – kje se dobimo?

Na nadzorni plošči je tudi razdelek z informacijami o mestih srečanja.

Prikaz je odvisen od tega, ali smo končno lokacijo že določili.

Pred določitvijo lokacije

Prikazanih je lahko več možnih mest srečanja na območju vašega poleta.

Za posamezno lokacijo so na voljo fotografija, naziv, naslov in navigacijska povezava.

To še niso dokončno potrjena mesta srečanja.

Ker je mesto vzleta balona odvisno tudi od smeri in hitrosti vetra, končno mesto srečanja običajno določimo bližje terminu poleta.

Zato se na podlagi seznama možnih lokacij še ne odpravljajte na pot.

Ko je mesto srečanja potrjeno

Ko vam pošljemo večerno obvestilo s končnimi informacijami, se prikaz spremeni.

Namesto seznama možnih lokacij boste videli samo eno izbrano lokacijo srečanja.

Prikazani bodo:

• Fotografija mesta srečanja.

• Naziv lokacije.

• Točen naslov.

• Predviden čas vožnje iz vašega kraja.

• Povezava do navigacije.

To je lokacija, na katero se odpravite na dan poleta, razen če vas naša ekipa naknadno obvesti o spremembi.

6. Navodila za pot in čas vožnje

Ko je prikazana lokacija srečanja, lahko na nadzorni plošči vidite tudi informacijo o predvidenem času vožnje.

Na primer:

Zagreb → Ingrad parkirišče | približno 56 minut | Navodila za pot

Izhodišče se določi glede na kraj bivanja, naveden v vaših podatkih.

Čas vožnje je informativen in se lahko razlikuje zaradi prometnih razmer, zapor cest ali drugih okoliščin.

Kako odprete navigacijo?

Kliknite Navodila za pot.

Odprla se bo povezava do Google Maps, kjer lahko preverite pot do izbranega mesta srečanja in zaženete navigacijo.

Pred odhodom preverite prometne razmere ter si zagotovite dovolj časa za prihod.

7. Samodejno posodabljanje podatkov

Nadzorna plošča je povezana z našim rezervacijskim sistemom, zato se informacije posodabljajo brez vašega ročnega vnašanja.

To velja predvsem za:

• Datum, uro in mesto poleta: če se rezervacija spremeni, se posodobijo tudi podatki na nadzorni plošči.

• Vremensko napoved: ko so na voljo nove vremenske informacije, se prikažejo posodobljeni podatki.

• E-poštna obvestila: po pošiljanju sporočila se posodobi datum pošiljanja in stanje potrditve.

• Podatke potnikov: shranjeni popravki imen, priimkov in telesne teže se odražajo na seznamu.

• Mesto srečanja: ko določimo končno lokacijo, se seznam možnih lokacij zamenja s potrjeno lokacijo.

Za prikaz najnovejših podatkov zadostuje, da nadzorno ploščo ponovno odprete ali osvežite stran v brskalniku.

Pomembno: nadzorna plošča prikazuje trenutno razpoložljive podatke, vendar ni nadomestilo za neposredna obvestila naše ekipe. Pred poletom vedno preverite tudi zadnje prejeto e-poštno sporočilo.

8. Kaj storiti pred poletom?

Pred poletom priporočamo, da:

1. Preverite datum, uro in mesto poleta.

2. Preverite ter po potrebi dopolnite podatke vseh potnikov.

3. Redno spremljate e-poštna obvestila in potrdite njihov prejem.

4. Če prejmete SMS-opomnik, preverite tudi elektronsko pošto.

5. Preverite vremensko napoved, ko bo na voljo.

6. Po prejemu večernega obvestila preverite dokončno mesto srečanja.

7. Pred odhodom odprite navigacijo in načrtujte pravočasen prihod.

9. Pomembno: varnost je vedno na prvem mestu

Polet z balonom je neposredno odvisen od vremenskih razmer.

Tudi kadar vremenska napoved kaže ugodne pogoje, se lahko razmere do predvidenega vzleta spremenijo.

Če poleta zaradi vremena ni mogoče varno izvesti, se bomo dogovorili za nov termin.

Naš cilj je, da je vaš polet prijetno, nepozabno in predvsem varno doživetje.